Datenschutz

Stand: 9. Oktober 2026

1. Verantwortlich für die Datenbearbeitung

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf facilitypartner.ch ist:

Facility & Partner Inh. Avdyli
Sihltalstrasse 68
8135 Langnau am Albis
Schweiz

Einzelunternehmen mit Sitz in Langnau am Albis, Kanton Zürich
UID: CHE-370.144.404
Telefon: +41 79 928 99 81
E-Mail: info@facilitypartner.ch

Bei Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über diese Kontaktdaten an uns wenden.

2. Zwecke und anwendbares Datenschutzrecht

Wir bearbeiten Personendaten, um unsere Website bereitzustellen und abzusichern, Anfragen zu beantworten, Offerten und Aufträge vorzubereiten und abzuwickeln sowie die Nutzung unserer Website und den Erfolg unserer Werbung auszuwerten.

Dabei beachten wir das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) auf eine Bearbeitung anwendbar ist, beachten wir auch deren Anforderungen.

Soweit die DSGVO gilt, stützen wir die Bearbeitung von Vertrags- und Offertanfragen auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und den sicheren Websitebetrieb sowie die Bearbeitung sonstiger geschäftlicher Anfragen auf unsere berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Einwilligungsabhängige Analyse- und Werbefunktionen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und den jeweils anwendbaren Vorschriften zum Zugriff auf Endgeräte.

3. Hosting und Serverprotokolle

Unsere Website wird mit WordPress auf einem virtuellen Server der Contabo GmbH, Welfenstrasse 22, 81541 München, Deutschland, betrieben. Der Server befindet sich in einem Rechenzentrum in Frankreich.

Beim Besuch unserer Website werden technische Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere Ihre IP-Adresse und die angeforderte Internetadresse. Die Serverprotokolle dienen dem sicheren Betrieb, der Fehleranalyse und der Untersuchung von Missbrauch.

Die Apache-Webserverprotokolle werden täglich rotiert. Pro Protokolldatei werden bis zu 14 archivierte Dateien zusätzlich zur aktuellen Datei aufbewahrt. Ältere Archive werden bei der Rotation entfernt. Da leere Protokolldateien nicht rotiert werden, entspricht dies keiner festen Löschfrist von genau 14 Kalendertagen.

Unsere Website verwendet HTTPS zur Verschlüsselung der Verbindung.

4. Kontaktformular und E-Mail-Kommunikation

Für unser Kontaktformular verwenden wir Fluent Forms innerhalb unserer WordPress-Installation. Wir bearbeiten die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten und Nachrichten, um Ihre Anfrage zu beantworten und eine mögliche Zusammenarbeit vorzubereiten.

Das Formular enthält Felder für Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Anliegen und Nachricht. Die E-Mail-Adresse ist erforderlich, damit wir Ihnen antworten können. Bitte übermitteln Sie nur Angaben, die für Ihre Anfrage notwendig sind.

Formulareinsendungen werden in unserer WordPress-Datenbank auf dem in Abschnitt 3 genannten Server gespeichert. Die IP-Protokollierung von Fluent Forms ist aktiviert. Neben Ihren Formularangaben wird deshalb auch Ihre IP-Adresse verarbeitet. Die Speicherung dient der Bearbeitung und Nachverfolgung Ihrer Anfrage; technische Angaben unterstützen die Missbrauchserkennung und Fehleranalyse.

Formularbenachrichtigungen werden über FluentSMTP und den E-Mail-Dienst von Hostpoint versendet. Dabei werden Absender- und Empfängerangaben, Nachrichteninhalte und technische Zustellinformationen verarbeitet. Hostpoint betreibt seine E-Mail-Infrastruktur nach eigenen Angaben in der Schweiz.

FluentSMTP speichert Versandprotokolle in unserer WordPress-Installation. Diese können Empfängerangaben, Betreff, Nachrichteninhalt, Versandstatus und Fehlermeldungen enthalten. Sie dienen der Kontrolle und Fehlerbehebung beim E-Mail-Versand. Für diese Protokolle ist eine Aufbewahrung von 14 Tagen eingestellt. Diese Frist gilt nicht für separat gespeicherte Formulareinsendungen oder Nachrichten in unserem E-Mail-Postfach.

Bei einer direkten Kontaktaufnahme per E-Mail bearbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, den Nachrichteninhalt und gegebenenfalls beigefügte Unterlagen zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden Complianz, um Ihre Auswahl zu Cookies und vergleichbaren Technologien zu verwalten und zu speichern.

Über den Cookie-Banner können Sie mit «Alle akzeptieren» zustimmen oder mit «Nur Notwendige» die optionalen Kategorien ablehnen. Technisch erforderliche Cookies dienen insbesondere dazu, Ihre Auswahl zu speichern und die entsprechenden Einstellungen umzusetzen.

Für die Speicherung Ihrer Einwilligungsauswahl ist eine Cookie-Laufzeit von 365 Tagen eingestellt. Browser-Einstellungen oder eine frühere Löschung können diese Dauer verkürzen.

Einzelheiten zu den erfassten Cookies, ihren Zwecken und Laufzeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Ihre Statistik-Auswahl können Sie im Abschnitt «Verwalte deine Zustimmungseinstellungen» ändern. Sie können ausserdem die gespeicherten Website-Daten in Ihrem Browser löschen und beim nächsten Besuch über den erneut angezeigten Banner eine neue Auswahl treffen.

Ein Widerruf wirkt für die Zukunft. Er berührt nicht die Rechtmässigkeit einer zuvor auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgten Bearbeitung. Für Datenschutzanliegen erreichen Sie uns unter info@facilitypartner.ch.

6. Google Tag Manager und Consent Mode v2

Wir verwenden Google Tag Manager zur technischen Einbindung von Google Analytics und der Ereignismessung. Beim Laden von Google-Ressourcen wird eine Verbindung zu Google hergestellt.

Complianz übermittelt Ihre Einwilligungsauswahl über Google Consent Mode v2 an die Google-Tags. Die Einstellungen betreffen insbesondere Analyse-Speicherung, Werbe-Speicherung, die Verwendung von Nutzerdaten für Werbezwecke und Anzeigenpersonalisierung. Vor einer entsprechenden Zustimmung sind diese Einstellungen auf «verweigert» gesetzt.

Unsere Website verwendet den erweiterten Consent Mode. Google-Tags werden bereits beim Seitenaufruf geladen. Auch bei Ablehnung werden Messsignale ohne Analyse- oder Werbe-Cookies an Google übermittelt. Eine Ablehnung bedeutet daher nicht, dass jede Verbindung zu Google unterbunden wird.

Solche Signale können den Einwilligungsstatus, Seitenaufrufe und andere Ereignisangaben sowie technische Informationen wie Browser, Gerät, Sprache und Bildschirmauflösung enthalten. Bei der Netzwerkverbindung wird technisch auch die IP-Adresse übermittelt. Google Analytics speichert oder protokolliert diese nach eigenen Angaben nicht. Google kann die Signale zur statistischen Modellierung von Website-Nutzung und Werbeerfolg verwenden.

Bei verweigerter Analyse-Speicherung werden durch die entsprechend gesteuerten Google-Tags keine Analytics-Cookies geschrieben oder gelesen. Wird zugestimmt, erfolgt die Messung im Umfang der freigegebenen Einstellungen.

7. Google Analytics 4

Wir verwenden Google Analytics 4, um die Nutzung unserer Website und die Herkunft unserer Besucher auszuwerten. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Verarbeitet werden insbesondere Seitenaufrufe, Interaktionen, Verweisquellen sowie Geräte- und Browserinformationen. Die detaillierte Standort- und Gerätedatenerfassung ist aktiviert. Standortangaben beziehen sich auf eine ungefähre geografische Zuordnung, beispielsweise auf Stadtebene.

Bei entsprechender Zustimmung werden Cookies und Kennungen verwendet, um Besuche und Interaktionen zuzuordnen. Dazu gehören die Cookies _ga und _ga_FRMKTPJ725. Die Messung bei verweigerter Zustimmung ist in Abschnitt 6 beschrieben.

Wir erfassen insbesondere folgende Ereignisse:

• generate_lead: Ein Kontaktformular wurde erfolgreich abgesendet.
• click_to_call: Ein Telefonlink wurde angeklickt. Dies bestätigt keinen tatsächlich zustande gekommenen Anruf.

Beide Ereignisse sind in Google Analytics als Schlüsselereignisse eingerichtet.

Google-Signale und die GA4-Funktion zur Erhebung von Nutzern bereitgestellter Daten sind deaktiviert.

Für Ereignisdaten ist eine Aufbewahrungsdauer von zwei Monaten und für Nutzerdaten von 14 Monaten eingestellt. Die Nutzer-Aufbewahrungsfrist kann bei neuer Aktivität erneut beginnen. Diese Einstellungen betreffen die entsprechenden Daten auf Nutzer- und Ereignisebene. Für aggregierte Standardberichte gelten nicht dieselben Löschfristen.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

8. Google Ads und Messung von Kontaktanfragen

Wir schalten Werbung über Google Ads. Unser Google-Ads-Konto ist mit Google Analytics verknüpft. Das Ereignis «generate_lead» wird als Lead-Ziel zur Messung erfolgreicher Kontaktanfragen verwendet.

Diese Auswertung hilft uns zu beurteilen, welche Werbung zu Anfragen führt. Hierfür können Angaben zu Anzeigenklicks, Besuchsquellen und gemessenen Ereignissen zwischen Google Analytics und Google Ads ausgetauscht werden, soweit die jeweiligen Einwilligungseinstellungen dies zulassen. Die eingeschränkte Messung ohne Analyse- oder Werbe-Cookies ist in Abschnitt 6 beschrieben.

Die Funktion für personalisierte Anzeigen ist in der Verknüpfung zwischen unserem Google-Analytics- und Google-Ads-Konto ausgeschaltet. Die Verknüpfung zur statistischen Erfolgsmessung bleibt bestehen.

9. Empfänger und Datenbearbeitung im Ausland

Für die beschriebenen Zwecke setzen wir insbesondere folgende Dienstleister ein:

• Contabo GmbH, Deutschland: Hostinginfrastruktur; Standort unseres Website-Servers ist Frankreich.
• Hostpoint, Schweiz: E-Mail-Kommunikation und Zustellung der Formularbenachrichtigungen.
• Google Ireland Limited, Irland, und beteiligte Google-Gesellschaften: Tag-Verwaltung, Analyse und Werbeerfolgsmessung.

Bei Google können Daten insbesondere in Irland und den USA bearbeitet werden.

Google LLC erklärt, nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework und dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert zu sein. Für Übermittlungen im Geltungsbereich dieser Zertifizierungen bestehen entsprechende Angemessenheitsregelungen. Google beschreibt ausserdem den Einsatz von Standardvertragsklauseln für Übermittlungen, die nicht von einer Angemessenheitsregelung erfasst sind.

Weitere Angaben und Informationen zu diesen Garantien finden Sie unter Google – Rahmenbedingungen für Datenübermittlungen.

10. Aufbewahrung und Löschung

Abgeschlossene Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt aus den Formulareinsendungen und den betreffenden E-Mail-Ablagen.

Ausgenommen sind Daten, die aufgrund gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung konkreter Rechtsansprüche weiterhin benötigt werden. Noch laufende Anfragen werden bis zu ihrer Erledigung bearbeitet.

Entsteht ein Auftrag, bewahren wir die erforderlichen Unterlagen für die Vertragsabwicklung und während der anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf. Geschäftsbücher und Buchungsbelege, die der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden grundsätzlich zehn Jahre ab Ende des betreffenden Geschäftsjahres aufbewahrt. Diese Frist gilt nicht pauschal für sämtliche E-Mails oder Kontaktanfragen.

Die Aufbewahrung der Webserverprotokolle ist in Abschnitt 3, der SMTP-Protokolle in Abschnitt 4, der Einwilligungs-Cookies in Abschnitt 5 und der Google-Analytics-Daten in Abschnitt 7 beschrieben.

Erforderliche Beweisdaten zu einem konkreten Sicherheitsvorfall können bis zur Klärung des Vorfalls oder der damit verbundenen Rechtsansprüche gesondert aufbewahrt werden.

11. Ihre Rechte

Nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten sowie die Berichtigung unrichtiger Angaben verlangen. Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen bestehen zudem Rechte auf Löschung, Einschränkung der Bearbeitung und Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten.

Sie können erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Soweit die DSGVO gilt und eine Bearbeitung auf berechtigten Interessen beruht, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Gegen eine Bearbeitung für Direktwerbung besteht ein jederzeitiges Widerspruchsrecht.

Wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an info@facilitypartner.ch. Soweit erforderlich, können wir angemessene Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität verlangen.

Sie können sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Soweit die DSGVO gilt, besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort eines mutmasslichen Verstosses.

12. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Massgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.